На принтеры, факсы, многофункциональные устройства Kyocera установлен срок службы, равный пяти годам. Срок службы установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и
своевременной замены деталей, имеющих ограниченный ресурс (фотобарабаны, ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, детали термоузла и т.п.). Перечень таких деталей и их ресурс Вы можете уточнить в MDS для каждой конкретной модели. Указанные ресурсные детали не подлежат бесплатной замене в течение гарантийного срока в случае выработки их ресурса. Их замена осуществляется сервисным центром на возмездной основе. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четкой печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении условий, а также если данные, указанные в Гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным. Гарантийным талоном MDS подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством РФ. Однако, MDS, оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте изделия в случае несоблюдения условий изложенных ниже:
1. MDS несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев на проданные нашей компанией принтеры, копиры и МФУ Kyocera с даты продажи изделий (при отсутствии нарушений настоящих Условий). Что означает бесплатное для потребителя устранение недостатков (дефектов) изделия (включая замену запасных частей), возникших по вине Изготовителя. При заключении с нашей компанией клик – контракта, на оборудование приобретенное в нашей компании, мы предоставляем дополнительный год гарантии.
2. MDS не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
а) если изделие, использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
б) если изделие вышло из строя вследствие использования тонеров и картриджей перезаправленных, контрафактных, восстановленных, а так же, имеющие механические повреждения (трещины, сколы, следы вскрытия и т.п.);
в) в случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации;
г) в случае превышения рекомендованной максимальной нагрузки на изделие;
д) в случае не своевременной замены деталей имеющих ограниченный ресурс;
е) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
ж) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, предусмотренных Изготовителем или обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, животных.
3. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия: механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю, повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных сетей и других подобных факторов.
4. Подключение к локальной сети изделия, описанное в документации, прилагаемой к нему, может быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами MDS (на платной основе).